Политика конфиденциальности

Введение

ProAuto ("мы," "наш," или "нас") стремится защищать вашу конфиденциальность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт и используете наши услуги.

Информация, которую мы собираем

Личная информация

Мы можем собирать личную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, когда вы:

• Регистрируетесь для создания аккаунта
• Размещаете автомобиль на продажу
• Связываетесь с нами для поддержки

Автоматически собираемая информация

Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве, включая:

• IP-адрес
• Тип и версию браузера
• Операционную систему
• Посещенные страницы и время, проведенное на них
• Сайт, с которого вы пришли

Вход через Facebook или Google

Вы можете создать аккаунт или войти через Facebook или Google вместо пароля. В этом случае, с вашего разрешения, сервис передаёт нам следующие данные:

• Ваше имя — для создания профиля. Покупатели видят его как имя продавца в ваших объявлениях и рядом с вашими комментариями.
• Фото профиля — хранится вместе с профилем и показывается только на вашей собственной странице профиля. В объявлениях оно не отображается.
• Ваш идентификатор пользователя Facebook, выданный для нашего приложения, или идентификатор аккаунта Google — чтобы узнавать вас при повторном входе. Для других целей мы его не используем.
• Адрес электронной почты — для идентификации аккаунта, входа и отправки сообщений об аккаунте и безопасности, например подтверждения удаления аккаунта.

Мы запрашиваем только ваш общедоступный профиль и адрес электронной почты. Мы не получаем ваш пароль или список друзей и никогда ничего не публикуем от имени вашего аккаунта Facebook или Google.

Вы можете отозвать наш доступ в любой момент: в Facebook откройте Настройки и конфиденциальность → Настройки → Приложения и сайты (Settings & privacy → Settings → Apps and websites) и удалите ProAuto; в Google откройте аккаунт Google → Безопасность → Ваши подключения к сторонним приложениям и сервисам и удалите ProAuto. Отзыв доступа прекращает передачу данных в будущем, но не удаляет данные, которые у нас уже есть. Чтобы удалить их, воспользуйтесь нашей инструкцией по удалению данных.

Номер телефона и SMS-подтверждение

Когда вы добавляете номер телефона, мы подтверждаем его одноразовым кодом, который отправляется по SMS через smsoffice.ge — нашего SMS-провайдера в Грузии; он получает ваш номер и текст сообщения. При регистрации по электронной почте и паролю подтверждение номера входит в регистрацию. При входе через Facebook или Google номер нужен только для публикации объявления или комментариев к новостям. Покупатели видят ваш номер в ваших объявлениях, когда решают его показать. Для защиты от злоупотреблений мы храним запись о каждом запросе кода с номером телефона и IP-адресом, с которого он был отправлен, и удаляем её в течение трёх дней.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставления и поддержания наших услуг
• Обработки транзакций и отправки соответствующей информации
• Отправки технических уведомлений и сообщений поддержки
• Ответов на ваши комментарии и вопросы
• Улучшения нашего веб-сайта и услуг
• Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности

Обмен информацией

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем вашу личную информацию третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих обстоятельств:

• Для соблюдения юридических требований
• Для защиты наших прав и собственности
• С доверенными поставщиками услуг, которые помогают нам в работе нашего веб-сайта
• В связи с передачей бизнеса или слиянием

Поставщики услуг

Для работы ProAuto мы пользуемся услугами следующих поставщиков. Они обрабатывают персональные данные от нашего имени и только в объёме, необходимом для оказания своих услуг:

• Supabase — хостинг базы данных и вход в аккаунт;
• Vercel — хостинг сайта и статистика просмотров страниц;
• Cloudflare (R2) — хранение фотографий объявлений;
• Resend — отправка писем об аккаунте и безопасности;
• Sentry — мониторинг ошибок;
• smsoffice.ge — отправка SMS с кодами подтверждения;
• Meta (Facebook) — вход через Facebook и, только с вашего согласия на файлы cookie, описанные ниже Meta Pixel и Conversions API;
• Google — вход через Google и, только с вашего согласия на файлы cookie, Google Analytics;
• Expo — доставка push-уведомлений в мобильное приложение ProAuto.

Безопасность данных

Мы применяем соответствующие меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи через интернет не является на 100% безопасным.

Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к вашей личной информации
• Исправить неточную информацию
• Запросить удаление вашей информации
• Возражать против обработки вашей информации
• Запросить переносимость данных

Чтобы удалить аккаунт и персональные данные, воспользуйтесь нашей инструкцией по удалению данных.

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта на нашем веб-сайте. Вы можете контролировать настройки файлов cookie через настройки вашего браузера.

Измерение эффективности рекламы с Meta (Pixel и Conversions API)

Только если вы дали согласие в баннере о файлах cookie, мы используем Meta Pixel в вашем браузере и Conversions API от Meta на нашем сервере, чтобы измерять эффективность нашей рекламы в Facebook и Instagram. Pixel фиксирует посещённые вами страницы. Без согласия ни то, ни другое не используется.

Когда вы просматриваете объявление, выполняете поиск, добавляете объявление в избранное, открываете номер продавца или связываетесь с ним, регистрируетесь или публикуете объявление, мы отправляем в Meta тип действия, адрес страницы и сведения о соответствующем объявлении или поиске (например, ID объявления, марку, модель и цену), а также:

• ваш IP-адрес и данные браузера (user agent);
• идентификаторы браузера Meta (файлы cookie _fbp и _fbc), если они есть;
• хеш SHA-256 идентификатора вашего аккаунта ProAuto, если вы вошли в систему, или анонимного идентификатора посетителя, если он сохранён на вашем устройстве;
• если вы вошли в систему — хеши SHA-256 вашего адреса электронной почты, номера телефона, имени и фамилии, а также страны (всегда Грузия).

Хеширование превращает каждое значение в фиксированный код; сами значения мы не передаём. Meta сравнивает эти коды со своими, чтобы связать действия с аккаунтами Meta, — так мы измеряем эффективность рекламы. Meta обрабатывает эти данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.

Вы можете в любой момент отозвать согласие, удалив файлы cookie и данные этого сайта в настройках браузера; после этого баннер о файлах cookie появится снова.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: contact@proauto.ge