კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

შესავალი

ProAuto („ჩვენ“, „ჩვენი“) იღებს ვალდებულებას, დაიცვას თქვენი კონფიდენციალურობა. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვამჟღავნებთ და ვიცავთ თქვენს ინფორმაციას, როდესაც თქვენ სტუმრობთ ჩვენს ვებსაიტს და სარგებლობთ ჩვენი სერვისებით.

რა ინფორმაციას ვაგროვებთ

პერსონალური ინფორმაცია

ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ პერსონალური ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ ნებაყოფლობით გვაწვდით, როდესაც:

• რეგისტრირდებით საიტზე;
• განათავსებთ ავტომობილის გასაყიდ განცხადებას;
• დახმარებისთვის გვიკავშირდებით;

ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია

ჩვენი ვებსაიტის მონახულებისას, ჩვენ ავტომატურად ვაგროვებთ გარკვეულ ინფორმაციას თქვენი მოწყობილობის შესახებ, მათ შორის:

• IP მისამართი;
• ბრაუზერის ტიპი და ვერსია;
• ოპერაციული სისტემა;
• მონახულებული გვერდები და მათზე გატარებული დრო;
• მომმართველი ვებსაიტი.

შესვლა Facebook-ით ან Google-ით

ანგარიშის შექმნა ან შესვლა შეგიძლიათ პაროლის ნაცვლად Facebook-ით ან Google-ით. ამ შემთხვევაში, თქვენი ნებართვით, სერვისი გვიზიარებს შემდეგ მონაცემებს:

• თქვენი სახელი — პროფილის შესაქმნელად. ის მყიდველებს გამყიდველის სახელად უჩანთ თქვენს განცხადებებზე და თქვენ მიერ დატოვებულ კომენტარებთან;
• თქვენი პროფილის სურათი — ინახება თქვენს პროფილთან და ჩანს მხოლოდ თქვენს საკუთარ პროფილის გვერდზე. ის არ ჩანს თქვენს განცხადებებზე;
• Facebook-ის მიერ ჩვენი აპლიკაციისთვის მინიჭებული თქვენი მომხმარებლის ID ან თქვენი Google ანგარიშის ID — რათა ხელახლა შესვლისას გიცნოთ. სხვა მიზნით მას არ ვიყენებთ;
• თქვენი ელფოსტა — ანგარიშის იდენტიფიკაციისთვის, შესვლისთვის და ანგარიშთან და უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული შეტყობინებების გამოსაგზავნად, მაგალითად, ანგარიშის წაშლის დადასტურება.

ჩვენ ვითხოვთ მხოლოდ თქვენს საჯარო პროფილს და ელფოსტას. ჩვენ არ ვიღებთ თქვენს პაროლს ან მეგობრების სიას და არასდროს ვაქვეყნებთ არაფერს თქვენი Facebook-ის ან Google-ის ანგარიშის სახელით.

ჩვენი წვდომის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: Facebook-ში გადადით პარამეტრები და კონფიდენციალურობა → პარამეტრები → აპები და ვებსაიტები (Settings & privacy → Settings → Apps and websites) და წაშალეთ ProAuto; Google-ში გადადით Google ანგარიში → უსაფრთხოება → კავშირები მესამე მხარის აპებთან და სერვისებთან და წაშალეთ ProAuto. წვდომის გაუქმება აჩერებს მონაცემების გაზიარებას მომავალში, მაგრამ არ შლის იმ მონაცემებს, რომლებიც უკვე გვაქვს. მათ წასაშლელად მიჰყევით ჩვენს მონაცემების წაშლის ინსტრუქციას.

ტელეფონის ნომერი და SMS ვერიფიკაცია

ტელეფონის ნომრის დამატებისას მას ვადასტურებთ ერთჯერადი კოდით, რომელსაც SMS-ით ვგზავნით ჩვენი საქართველოში მოქმედი SMS პროვაიდერის, smsoffice.ge-ის, მეშვეობით; ის იღებს თქვენს ნომერს და შეტყობინების ტექსტს. ელფოსტითა და პაროლით რეგისტრაციისას ნომრის დადასტურება რეგისტრაციის ნაწილია. Facebook-ით ან Google-ით შესვლისას ნომერი საჭიროა მხოლოდ განცხადების გამოსაქვეყნებლად ან სიახლეებზე კომენტარის დასაწერად. მყიდველები თქვენს ნომერს თქვენს განცხადებებზე ხედავენ, როცა მის ჩვენებას მოითხოვენ. ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად ვინახავთ კოდის ყოველი მოთხოვნის ჩანაწერს ტელეფონის ნომრითა და იმ IP მისამართით, საიდანაც მოთხოვნა გაიგზავნა, და მას სამი დღის განმავლობაში ვშლით.

როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

შეგროვებულ ინფორმაციას ვიყენებთ, რათა:

• მოგაწოდოთ და უზრუნველვყოთ ჩვენი სერვისების გამართული მუშაობა;
• დავამუშაოთ ტრანზაქციები და გამოგიგზავნოთ დაკავშირებული ინფორმაცია;
• გამოგიგზავნოთ ტექნიკური შეტყობინებები და დახმარების შესახებ ცნობები;
• ვუპასუხოთ თქვენს კომენტარებსა და შეკითხვებს;
• გავაუმჯობესოთ ჩვენი ვებსაიტი და სერვისები;
• თავიდან ავიცილოთ თაღლითობა და უზრუნველვყოთ უსაფრთხოება.

ინფორმაციის გაზიარება

ჩვენ არ ვყიდით, არ ვცვლით და სხვაგვარად არ გადავცემთ თქვენს პირად ინფორმაციას მესამე პირებს თქვენი თანხმობის გარეშე, გარდა შემდეგი შემთხვევებისა:

• კანონის მოთხოვნების შესასრულებლად;
• ჩვენი უფლებებისა და საკუთრების დასაცავად;
• სანდო სერვისის მომწოდებლებთან, რომლებიც გვეხმარებიან ჩვენი ვებსაიტის გამართულ მუშაობაში;
• ბიზნესის გადაცემის ან შერწყმის შემთხვევაში.

მომსახურების მიმწოდებლები

ProAuto-ს მუშაობისთვის ვიყენებთ შემდეგ მომსახურების მიმწოდებლებს. ისინი პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებენ ჩვენი სახელით და მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც მათი მომსახურების გასაწევადაა საჭირო:

• Supabase — მონაცემთა ბაზის ჰოსტინგი და ანგარიშში შესვლა;
• Vercel — ვებსაიტის ჰოსტინგი და გვერდების ნახვების სტატისტიკა;
• Cloudflare (R2) — განცხადებების ფოტოების შენახვა;
• Resend — ანგარიშთან და უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული წერილების გაგზავნა;
• Sentry — შეცდომების მონიტორინგი;
• smsoffice.ge — SMS ვერიფიკაციის კოდების გაგზავნა;
• Meta (Facebook) — Facebook-ით შესვლა და, მხოლოდ ქუქი-ფაილებზე თქვენი თანხმობის შემთხვევაში, ქვემოთ აღწერილი Meta Pixel და Conversions API;
• Google — Google-ით შესვლა და, მხოლოდ ქუქი-ფაილებზე თქვენი თანხმობის შემთხვევაში, Google Analytics;
• Expo — ProAuto-ს მობილურ აპლიკაციაში შეტყობინებების (push) მიწოდება.

მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ უსაფრთხოების შესაბამის ზომებს თქვენი პირადი ინფორმაციის დასაცავად არაავტორიზებული წვდომის, ცვლილების, გამჟღავნების ან განადგურებისგან. თუმცა, ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემის არცერთი მეთოდი არ არის 100%-ით დაცული.

თქვენი უფლებები

თქვენ გაქვთ უფლება:

• მიიღოთ წვდომა თქვენს პერსონალურ ინფორმაციაზე;
• შეასწოროთ არაზუსტი ინფორმაცია;
• მოითხოვოთ თქვენი ინფორმაციის წაშლა;
• გააპროტესტოთ თქვენი ინფორმაციის დამუშავება;
• მოითხოვოთ მონაცემთა პორტაბელურობა.

ანგარიშისა და პერსონალური მონაცემების წასაშლელად მიჰყევით ჩვენს მონაცემების წაშლის ინსტრუქციას.

ქუქი-ფაილები

ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს ჩვენს ვებსაიტზე თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. ქუქი-ფაილების პარამეტრების მართვა შეგიძლიათ თქვენი ბრაუზერის მეშვეობით.

რეკლამის ეფექტიანობის გაზომვა Meta-სთან ერთად (Pixel და Conversions API)

მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ქუქი-ფაილების ბანერში თანხმობას განაცხადებთ, ვიყენებთ Meta Pixel-ს თქვენს ბრაუზერში და Meta-ს Conversions API-ს ჩვენს სერვერზე, რათა გავზომოთ ჩვენი რეკლამების ეფექტიანობა Facebook-სა და Instagram-ზე. Pixel აღრიცხავს თქვენ მიერ მონახულებულ გვერდებს. თანხმობის გარეშე არცერთი მათგანი არ გამოიყენება.

როდესაც ათვალიერებთ განცხადებას, ეძებთ, ამატებთ რჩეულებში, ხსნით გამყიდველის ნომერს ან უკავშირდებით მას, რეგისტრირდებით ან აქვეყნებთ განცხადებას, Meta-ს ვუგზავნით ქმედების ტიპს, გვერდის მისამართს და შესაბამისი განცხადების ან ძიების დეტალებს (მაგალითად, განცხადების ID-ს, მწარმოებელს, მოდელს და ფასს), ასევე:

• თქვენს IP მისამართს და ბრაუზერის მონაცემებს (user agent);
• Meta-ს ბრაუზერის იდენტიფიკატორებს (ქუქი-ფაილები _fbp და _fbc), თუ ისინი არსებობს;
• თქვენი ProAuto-ს ანგარიშის ID-ის SHA-256 ჰეშს, თუ ავტორიზებული ხართ, ან ანონიმური ვიზიტორის ID-ის ჰეშს, თუ ის თქვენს მოწყობილობაზეა შენახული;
• ავტორიზაციის შემთხვევაში — თქვენი ელფოსტის, ტელეფონის ნომრის, სახელისა და გვარის SHA-256 ჰეშებს, ასევე ქვეყნის ჰეშს (ყოველთვის საქართველო).

ჰეშირება თითოეულ მნიშვნელობას ფიქსირებულ კოდად გარდაქმნის; თავად მნიშვნელობებს არ ვაგზავნით. Meta ამ კოდებს საკუთარ მონაცემებს ადარებს, რათა ქმედებები Meta-ს ანგარიშებს დაუკავშიროს — ასე ვზომავთ ჩვენი რეკლამების ეფექტიანობას. Meta ამ მონაცემებს ამუშავებს საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.

თანხმობის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, თუ ბრაუზერში წაშლით ამ საიტის ქუქი-ფაილებს და მონაცემებს; ამის შემდეგ ქუქი-ფაილების ბანერი კვლავ გამოჩნდება.

დაგვიკავშირდით

თუ გაგიჩნდებათ კითხვები წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:

ელფოსტა: contact@proauto.ge